Termeni de utilizare

Termenii și condiții

Acest site web este operat de Mia & Stela Jewelry SRL. Pe întregul site, termenii „noi”, „ne” și „noștri” se referă la Mia & Stela Jewelry SRL. Mia & Stela Jewelry SRL oferă acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile de pe acest site către dumneavoastră, utilizatorul, condiționat de acceptarea tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate aici.

Prin vizitarea site-ului și/sau achiziționarea unui produs de la noi, utilizați în mod direct „Serviciul” nostru și sunteți de acord cu termenii și condițiile site-ului („Termenii serviciului”, „Termeni”), inclusiv orice termeni, condiții și politici suplimentare menționate aici sau disponibile prin hyperlink. Termenii și condițiile se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, browsere, furnizori, clienți, comercianți și/sau contributori de conținut. 

Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și condițiile înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord cu Termeni și condițiile site-ului. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile site-ului, nu puteți accesa site-ul sau utiliza niciun serviciu. În cazul în care Termenii și condițiile sunt interpretate ca o ofertă contractuală, acceptarea lor se aplică exclusiv în conformitate cu acestea. 

Orice caracteristici sau instrumente nou adăugate la magazinul curent vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni și condiții. Puteți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor în orice moment pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin postarea de actualizări și/sau modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați această pagină periodic pentru modificări. Utilizarea continuă a site-ului sau accesarea acestuia după postarea oricăror modificări constituie acceptarea acelor modificări.

Pentru administrarea magazinului nostru online folosim platforma Shopify Inc., care ne furnizează platforma de comerț electronic online ce ne permite să vindem produsele și serviciile noastre către dumneavoastră.

SECȚIUNEA 1 - MAGAZINULUI ONLINE

Prin acceptarea Termenilor și condițiilor, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în statul sau provincia de reședință sau că aveți vârsta majoratului în statul sau provincia de reședință și ne-ați acordat consimțământul de a permite oricărui dependent minor al dumneavoastră să utilizeze acest site.

Nu puteți folosi produsele noastre pentru niciun scop ilegal sau neautorizat, nici nu puteți, în utilizarea Serviciului, încălca vreo lege în jurisdicția dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la legile privind drepturile de autor). 

Nu trebuie să transmiteți niciun software malign, virus sau orice cod de natură distructivă.

 O încălcare sau violare a oricărui Termen va rezulta într-o terminare imediată a serviciilor dumneavoastră.

 SECȚIUNEA 2 - CONDIȚII GENERALE

 Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul oricui, din orice motiv, în orice moment.

 Înțelegeți că întregul dvs. conținut digital (cu excepția informațiilor despre cardul de credit) poate fi transferat necriptat și poate implica transmisii pe diverse rețele, precum și modificări pentru a se conforma și adapta cerințelor tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor de conectare.

Informațiile despre cardul de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transmiterii pe rețele.

 Vă angajați să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio parte a Serviciului, utilizarea Serviciului sau accesul la Serviciu sau orice contact pe site-ul web prin care este furnizat Serviciul, fără permisiunea noastră scrisă expresă.

 Titlurile din acest acord sunt furnizate doar pentru conveniență și nu vor limita sau afecta în alt mod aceste Termeni.

 SECȚIUNEA 3 - ACURATEȚE, ÎNTREGIME ȘI CALENDARUL INFORMAȚIILOR

 Nu suntem responsabili dacă informațiile făcute disponibile pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialul de pe acest site este furnizat doar pentru informații generale și nu ar trebui să fie folosit sau să vă bazați exclusiv pe el pentru a lua decizii fără a consulta surse de informații mai precise, complete sau la timp. Dacă decideți să vă bazați pe materialul de pe acest site, o faceți pe propriul dumneavoastră risc.

Acest site poate conține informații istorice, ce pot fi neactualizate și sunt furnizate doar pentru referința dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment, dar nu avem obligația de a actualiza orice informație de pe site-ul nostru. Este responsabilitatea utilizatorului de a monitoriza și de a fi la curent cu modificările de pe site-ul nostru.

 SECȚIUNEA 4 - MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI ALE PREȚURILOR

 Prețurile produselor noastre sunt supuse modificării fără notificare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia) în orice moment, fără notificare.

Nu vom fi responsabili față de dumneavoastră sau orice terț pentru orice modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

 SECȚIUNEA 5 - PRODUSE SAU SERVICII (dacă este aplicabil)

Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului web. Aceste produse sau servicii pot avea cantități limitate și sunt supuse returnării sau schimbului doar în conformitate cu Politica noastră de Rambursare. 

 Am făcut tot posibilul să afișăm cât mai precis posibil culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazin. Cu toate acestea, nu putem garanta că afișajul de culoare al monitorului computerului dumneavoastră va fi precis. Folosim pietre naturale care au sau este posibil să conțină incluziune/incluziuni. Acest fapt înseamnă ca fiecare piatra este diferită, are particularități proprii, dacă se dorește o piatră ,,flawless” trebuie să ne furnizați această informație ca noi să vă oferim ceea ce vă doriți și să vă punem la dispoziție variante. 

Ne rezervăm dreptul de a limita vânzarea produselor sau serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept pe o bază de caz la caz. Putem limita cantitatea de produse sau servicii disponibile, după caz. Toate descrierile produselor sau prețurile produselor sunt supuse modificării în orice moment fără notificare, la propria noastră discreție. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment. Ofertele sunt valabile doar unde sunt permise de lege.

 Nu garantăm că ce oferim în termeni de calitate a oricăror produse, servicii, informații sau alte materiale achiziționate sau obținute de către dumneavoastră vă vor îndeplini așteptările sau că orice erori ale Serviciului vor fi corectate.

 SECȚIUNEA 6 - POLITICA DE SERVICII PERSONALIZATE

 Serviciul de bijuterii personalizate („bespoke”) este un serviciu contra cost care include următoarele etape și condiții:

 Taxă pentru concept și schiță realizată manuală: Crearea unui concept și a unei schițe manuale implică o taxă de 250 EUR, care include până la trei (3) revizuiri ale schiței inițiale. După finalizarea acestei etape, un model CAD va fi creat pentru aprobare, incluzând de asemenea până la trei (3) modificări.

 Plata serviciului: Taxa de serviciu este datorată începând cu momentul în care clientul este de acord să continue cu schița inițială. Această taxă nu este rambursabilă, deoarece acoperă costurile de timp și expertiză pentru design Putem limita cantitatea de produse sau servicii disponibile, în funcție de caz. 

Cost total pentru produsul final: După ce modelul este finalizat și aprobat, clientul va primi un cost total pentru crearea produsului. În cazul în care costul nu este satisfăcător, clientul are dreptul să păstreze modelul CAD și poate opta să-l producă în altă parte, deoarece a plătit pentru crearea sa.

 Selectarea pietrelor și modificări ulterioare: Clientul va primi toate informațiile detaliate referitoare la pietrele selectate, incluzând fotografii și videoclipuri, pentru a face o alegere informată. Odată ce o piatră a fost aleasă și montată în bijuterie, aceasta este considerată finală. Orice modificare ulterioară va fi posibilă doar contra cost.

 Promovarea articolelor personalizate: Toate articolele personalizate create de Mia & Stela Jewelry pot fi promovate ca parte a portofoliului mărcii. În mod implicit, Mia & Stela Jewelry își rezervă dreptul de a afișa și de a distribui imagini sau descrieri ale articolelor personalizate pe site-ul său, rețelele de socializare sau alte canale de marketing. Dacă nu doriți ca articolul personalizat să fie promovat, vă rugăm să bifați caseta prevăzută la momentul achiziției sau să ne contactați pentru a renunța.

 SECȚIUNEA 7 - CORECTITUDINEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI DE CONT

 Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată de dvs. Putem, la discreția noastră exclusivă, limita sau anula cantitățile achiziționate pe persoană, pe gospodărie sau pe comandă. În cazul în care facem o modificare sau anulăm o comandă, vom încerca să vă informăm în prealabil prin e-mail, la adresa de facturare sau la numărul de telefon furnizat la momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau de a interzice comenzile care, în opinia noastră exclusivă, par a fi plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori.

 Vă angajați să furnizați informații de achiziție și de cont actuale, complete și exacte pentru toate achizițiile efectuate în magazinul nostru. Vă angajați să actualizați prompt contul și alte informații, inclusiv adresa dvs. de e-mail, numerele de card de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile dvs. și să vă contactăm după cum este necesar.

 Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de Returnare.

SECȚIUNEA 8 - POLITICA DE COMANDĂ ȘI DE TRANSPORT

 8.1. Plasarea unei comenzi 

  • Comandă online: Comenzile pot fi plasate direct pe site-ul nostru, 24/7. Odată ce ați adăugat articole în coș și ați continuat la plată, vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile de transport și facturare sunt corecte înainte de a finaliza achiziția.
  • Confirmarea comenzii: După ce ați plasat cu succes o comandă, veți primi o confirmare prin e-mail care conține detaliile comenzii dvs., inclusiv articolele achiziționate, numărul comenzii și adresa de livrare.
  • Modificări la comenzi: Dacă aveți nevoie să faceți modificări la comanda dvs. (cum ar fi actualizarea adresei de livrare sau modificarea unui articol), vă rugăm să ne contactați la contact@miaandstela.com în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii. Modificările solicitate după această perioadă de timp ar putea să nu fie posibile.
  • Anulări: Comenzile pot fi anulate doar în termen de 24 de ore de la plasarea lor. Vă rugăm să contactați echipa noastră de suport cât mai curând posibil dacă doriți să anulați. 

8.2. Metode de plată

  • Acceptăm plăți prin card de credit (Visa, Mastercard), card de debit, transfer bancar și plata cash la livrare (disponibilă pentru anumite regiuni). Toate tranzacțiile sunt securizate și criptate pentru a proteja informațiile dvs. de plată.
  • În cazul transferurilor bancare, vă rugăm să rețineți că comanda dvs. va fi procesată doar după ce plata a fost confirmată în contul nostru.

8.3. Timp de Procesare

  • Timpul de procesare: Comenzile sunt de obicei procesate în termen de 1-4 zile lucrătoare. În cazul bijuteriilor personalizate sau realizate la comandă, timpul de procesare poate fi mai lung, până la 7-10 zile lucrătoare. Vă vom notifica prin e-mail dacă există întârzieri.
  • Articole lipsă din stoc: Dacă un articol pe care l-ați comandat lipsește din stoc, vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom oferi opțiuni pentru înlocuire, comandă ulterioară sau rambursare integrală.

8.4. Opțiuni și Taxe de Transport

  • Oferim transport în România și către anumite locații internaționale selectate. Tarifele de transport variază în funcție de destinație și de metoda de transport aleasă.
    • Transport standard (România): Transport gratuit pentru comenzile de peste 2000 RON. Pentru comenzile sub 2000 RON, se aplică o taxă fixă de transport de 25 RON.
    • Transport Expres (România): O rată fixă de 40 RON pentru livrare mai rapidă (1-2 zile lucrătoare).
    • Transport internațional: Disponibil către anumite țări din UE. Tarifele vor varia în funcție de destinație și greutatea coletului. Vă rugăm să rețineți că pentru comenzile internaționale ar putea fi aplicate taxe vamale și taxe suplimentare.

8.5. Timp de Livrare

  • Articole pentru moment în stoc
  • România: Transportul standard durează în mod obișnuit între 2 și 5 zile lucrătoare. Transportul express este disponibil pentru livrare în 1-2 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs.
  • Internațional: Timpul de livrare pentru comenzile internaționale variază între 5 și 14 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație. Ne străduim să asigurăm livrări în timp util, dar vă rugăm să rețineți că timpul de livrare poate varia din cauza factorilor externi precum întârzieri ale curierilor, sărbători publice sau proceduri vamale.
  1. Bespoke/făcut la comandă
  • Majoritatea produselor sunt realizate la comandă și s-ar putea să nu fie disponibile pentru expediere imediată. În cazul comenzilor plasate pentru articole care nu sunt în stoc în momentul respectiv, vă rugăm să permiteți 5 până la 8 săptămâni pentru producție și livrare.

  • Datorită naturii activității noastre, ca atelier independent și afacere mică, majoritatea bijuteriilor sunt realizate manual, pe comandă, special pentru fiecare client.

    Prin urmare, produsele care nu sunt marcate ca fiind „în stoc” (IN STOCK in sectiunea Bijuterii a site-ului miastela.com) sunt considerate produse personalizate sau realizate la comandă.

    În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorului, inclusiv Directiva 2011/83/UE (Articolul 16 lit. c), dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate după specificațiile consumatorului sau clar personalizate.

    Astfel, nu acceptăm retururi, anulări sau schimburi pentru produsele realizate pe comandă, cu excepția cazurilor în care acestea prezintă defecte de fabricație.

    Prin plasarea unei comenzi pentru un produs realizat pe comandă, clientul își exprimă acordul explicit privind pierderea dreptului de retragere.

  • Vă vom oferi actualizări privind statusul comenzii și vă vom notifica în momentul în care articolul a fost expediat.

8.6. Urmărirea comenzii

  • După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu numărul dvs. de urmărire. Puteți utiliza acest număr pentru a monitoriza progresul expedierii dvs. prin intermediul site-ului curierului.

8.7. Adresa de livrare

  • Acuratețe: Vă rugăm să vă asigurați că toate detaliile de livrare furnizate în timpul plasării comenzii sunt corecte. Nu suntem responsabili pentru expedieri întârziate sau pierdute din cauza adreselor incorecte sau incomplete.
  • Cutii poștale: Vă rugăm să rețineți că nu livrăm la cutii poștale. Este necesară o adresă fizică completă pentru toate livrările. 

8.8. Colete deteriorate sau pierdute

  • Colete deteriorate: Dacă coletul dvs. sosește deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat cu fotografii ale deteriorării. Vom ajuta la depunerea unei reclamații la curier și vom aranja înlocuirea sau rambursarea.
  • Pachete pierdute: Dacă comanda dvs. nu a ajuns în termenul estimat de livrare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți și vă vom ajuta să urmăriți coletul.

8.9. Returnări și schimburi

  • Dacă aveți nevoie să returnați sau să schimbați un articol, vă rugăm să consultați Politica noastră de Returnare pentru mai multe detalii privind eligibilitatea și procedurile.

8.10. Comenzi internaționale

  • Taxe vamale și de import: În cazul expedierilor internaționale, orice taxe vamale, taxe de import și taxe impuse de țara de destinație sunt responsabilitatea clientului. Recomandăm să verificați cu biroul local vamal pentru mai multe informații privind posibilele taxe.
  • Restricții de expediere: În prezent livrăm către anumite țări din UE. Dacă țara dvs. nu este listată la finalizarea comenzii, vă rugăm să ne contactați pentru asistență suplimentară.

 SECȚIUNEA 9 - UNELTE OPȚIONALE 

Putem furniza acces la unelte ale terților asupra cărora nu facem monitorizare și nu avem niciun control sau contribuție. 

Recunoașteți și sunteți de acord că furnizăm acces la astfel de unelte „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile” fără nicio garanție, reprezentare sau condiție de orice fel și fără nicio aprobare.

Nu vom avea nicio răspundere care să rezulte sau să se refere la utilizarea de către dvs. a uneltelor opționale ale terților. 

Orice utilizare de către dvs. a uneltelor opționale oferite prin site se face în întregime pe riscul și la latitudinea dvs., și ar trebui să vă asigurați că sunteți familiarizat și aprobați termenii în care uneltele sunt furnizate de furnizorul/furnizorii relevanți de către terțe părți. 

De asemenea, putem, în viitor, să oferim noi servicii și/sau funcționalități prin intermediul site-ului web (inclusiv lansarea de noi unelte și resurse). Astfel de caracteristici și/sau servicii noi vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni și condiții.

SECȚIUNEA 10 - LINKURI DE LA TERȚI

Anumite produse, servicii sau conținut disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terțe părți.

 Linkurile de la părți terțe de pe acest site vă pot direcționa către site-uri web care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau a acurateții și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere sau responsabilitate pentru materialele sau site-urile web ale terțelor părți, sau pentru alte materiale, produse sau servicii ale terțelor părți.

 Nu suntem responsabili pentru nicio daună sau prejudiciu legat de achiziționarea sau utilizarea bunurilor, serviciilor, resurselor, conținutului sau a oricăror alte tranzacții efectuate în legătură cu site-urile web ale terților.

 Vă rugăm să revizuiți cu atenție politicile și practicile terților și asigurați-vă că le înțelegeți înainte de a vă implica în orice tranzacție. Plângerile, reclamațiile, îngrijorările sau întrebările legate de produsele terților ar trebui direcționate către terțul respectiv.

 

SECȚIUNEA 11 - COMENTARII UTILIZATORI, FEEDBACK ȘI ALTE PROPUNERI 

Dacă la cererea noastră trimiteți anumite propuneri specifice (de exemplu, înscrieri la concursuri), sau fără o cerere din partea noastră trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin poștă sau în alt mod (numite generic „comentarii”), sunteți de acord că putem, în orice moment, fără restricții, edita, copia, publica, distribui, traduce și folosi în orice mediu orice comentarii pe care ni le transmiteți. Noi nu suntem și nu vom fi sub nicio obligație (1) să menținem în încredințare orice comentarii; (2) să plătim compensație pentru orice comentarii; sau (3) să răspundem la orice comentarii.

 Putem, dar nu avem obligația de a monitoriza, edita sau elimina conținutul, la discreția noastră exclusivă, decis de noi că este ilegal, ofensator, amenințător, defăimător, calomnios, pornografic, obscen sau inacceptabil din alte motive sau care încalcă, total sau parțial, drepturile de proprietate intelectuală conform Termenilor și condițiilor.

 Sunteți de acord că propriile dvs. comentarii nu vor încălca niciun drept al unei terțe părți, inclusiv drepturile de autor, marcă înregistrată, confidențialitate, personalitate sau alt drept personal sau de proprietate. Sunteți de acord că propriile dvs. comentarii nu vor conține materiale defăimătoare sau altfel ilegale, abuzive sau obscene sau orice virus de calculator sau alt tip de cod malițios care ar putea afecta în vreun fel funcționarea Serviciului sau a oricărui site web asociat. Nu puteți utiliza o adresă de e-mail falsă, să pretindeți că sunteți altcineva sau să ne induceți în eroare pe noi sau pe terți cu privire la originea oricărui comentariu. Sunteți în întregime responsabil pentru orice comentarii pe care le faceți și pentru exactitatea lor. Noi nu ne asumăm nicio responsabilitate și nu ne asumăm nicio răspundere pentru orice comentarii postate de dvs. sau de orice terță parte.

 SECȚIUNEA 12 - INFORMAȚII PERSONALE

Trimiterea informațiilor personale prin magazin este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, care poate fi consultată apăsând pe link.

SECȚIUNEA 13 - ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

 Ocazional, pot exista informații pe site-ul nostru sau în Serviciu care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni care pot fi legate de descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, taxe de transport pentru produse, timpul de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni, și de a schimba sau actualiza informațiile, sau de a anula comenzile dacă orice informație din Serviciu sau de pe orice site web asociat este inexactă în orice moment fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda dvs.).

 Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din Serviciu sau de pe orice site web asociat, inclusiv, fără limitare, informațiile despre prețuri, cu excepția cazului în care este cerut de lege. Nicio dată specificată de actualizare sau de reîmprospătare aplicată în Serviciu sau pe orice site web asociat nu ar trebui interpretată ca indicând faptul că toate informațiile din Serviciu sau de pe orice site web asociat au fost modificate sau actualizate.

SECȚIUNEA 14 - UTILIZĂRI INTERZISE

 În plus față de alte interdicții prevăzute în Termenii și condițiile site-ului, vă este interzis să utilizați site-ul sau conținutul său: (a) în scopuri ilegale; (b) pentru a solicita altora să efectueze sau să participe la acte ilegale; (c) pentru a încălca reglementările, regulile, legile internaționale, federale, regionale sau de stat, sau ordonanțele locale; (d) pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora; (e) pentru a hărțui, abuza, insulta, răni, defăima, calomnia, denigra, intimida sau discrimina pe baza genului, orientării sexuale, religiei, etniei, rasei, vârstei, originii naționale sau dizabilității; (f) pentru a furniza informații false sau înșelătoare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod malițios care ar putea fi folosit în orice fel pentru a afecta funcționalitatea sau operarea  Serviciului sau a oricărui site web asociat, a altor site-uri web sau a internetului; (h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora; (i) pentru a trimite spam, phishing, farming, pretexting, spidering, crawling sau scraping; (j) în scopuri obscene sau imorale; sau (k) pentru a interfera cu sau a ocoli caracteristicile de securitate ale Serviciului sau a oricărui site web asociat, a altor site-uri web sau a internetului. Ne rezervăm dreptul de a vă întrerupe utilizarea Serviciului sau a oricărui site web asociat dacă încălcați oricare dintre utilizările interzise.

 SECȚIUNEA 15 - RENUNȚAREA LA GARANȚII; LIMITAREA RĂSPUNDERII

 Nu garantăm, reprezentăm sau asigurăm că utilizarea Serviciului nostru de către dvs.va fi neîntreruptă, la timp, sigură sau fără erori.

 Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute din utilizarea Serviciului vor fi exacte sau fiabile.

 Vă exprimați acordul că de la un moment dat putem elimina Serviciul pentru perioade nedeterminate de timp sau anula Serviciul în orice moment, fără notificare către dvs.

Vă exprimați în mod expres acordul că utilizarea dvs. sau incapacitatea de a utiliza Serviciul, se face pe propriul dvs. risc. Serviciul și toate produsele și serviciile livrate către dvs. prin intermediul Serviciului sunt (cu excepția cazului în care este declarat expres de către noi) furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile” pentru utilizarea dvs., fără nicio reprezentare, garanții sau condiții de orice fel, fie exprimate sau implicite, incluzând toate garanțiile sau condițiile implicite de comercializare, calitate comercială, potrivire pentru un anumit scop, durabilitate, titlu și neîncălcare.

În niciun caz Mia & Stela Jewelry, directorii noștri, executivii, angajații, afiliații, agenții, contractanții, stagiarii, furnizorii, prestatorii de servicii sau licențiatorii noștri nu vor fi răspunzători pentru nicio vătămare, pierdere, revendicare sau orice daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale sau de consecință de orice fel, incluzând și fără a se limita la  pierderi de profituri, pierderi de venituri, economii pierdute, pierderi de date, costuri de înlocuire sau orice daune similare, indiferent de baza contractului, a delictului (inclusiv neglijența), răspunderea strictă sau altfel, rezultând din utilizarea dvs. a oricărui Serviciu sau a oricăror produse achiziționate folosind Serviciul, sau pentru orice altă revendicare legată în orice fel de utilizarea dvs. a Serviciului sau a oricărui produs, incluzând, dar fără a se limita la, orice erori sau omisiuni în orice conținut sau orice pierdere sau deteriorare de orice fel suferite ca rezultat al utilizării Serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) postat, transmis sau altfel făcut disponibil prin intermediul Serviciului, chiar dacă ați fost informați despre posibilitatea acestora.

Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daunele de consecință sau incidentale, în astfel de state sau jurisdicții, răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă de lege.

SECȚIUNEA 16 - DESPĂGUBIRI

Vă angajați să despăgubiți, să apărați și să susțineți nevinovăția Mia & Stela Jewelry și reprezentanții acesteia, subsidiarele, afiliații, partenerii, executivii, directorii, agenții, contractanții, licențiatorii, prestatorii de servicii, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații, în cazul oricărei cereri sau solicitări, inclusiv taxe rezonabile pentru avocați, făcute de orice terț din cauza sau care rezultă din încălcarea dvs. a Termenilor și condițiilor sau a documentelor incluse prin referință, sau din încălcarea oricărei legi sau a drepturilor unui terț.

 SECȚIUNEA 17 - SEPARABILITATE

În cazul în care orice dispoziție Termenilor și condițiilor este determinată a fi ilegală, nulă sau inaplicabilă, o astfel de dispoziție va fi totuși aplicabilă în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, iar porțiunea inaplicabilă va fi considerată ca desprinsă din Termenii si condițiile site-ului. Această determinare nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea oricăror alte prevederi rămase.

SECȚIUNEA 18 - ÎNCETARE

Obligațiile și răspunderile părților contractante anterioare datei de încetare vor supraviețui încetării acestui acord în toate scopurile.

Termenii si condițiile sunt valabile cu excepția și până la decizia de încetare stabilită de către dvs. sau de către noi. Puteți renunța la aplicarea Termenilor și condițiilor în orice moment notificându-ne prin e-mail că nu mai doriți să folosiți Serviciile noastre sau atunci când încetați să folosiți site-ul nostru.

 Dacă, în opinia noastră, nu respectați sau bănuim că nu ați respectat Termenii și condițiile site-ului, putem înceta acest acord în orice moment fără notificare, iar utilizatorul va rămâne răspunzător pentru toate sumele datorate până la data încetării; și/sau, în consecință, vă putem nega accesul la Serviciile noastre (sau orice parte a acestora).

 SECȚIUNEA 19 - ACORDUL INTEGRAL

 Neexercitarea sau neimpunerea de către noi a oricărui drept sau dispoziție a Termenilor și condițiilor nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau dispoziție.

Termenii și condițiile, precum și orice politici sau reguli de operare postate de noi pe acest site sau în ceea ce privește Serviciul constituie acordul și înțelegerea integrală între dvs. și noi, și reglementează utilizarea dvs. a Serviciului, înlocuind orice acorduri anterioare sau la zi, comunicări și propuneri, fie orale sau scrise, între dvs. și noi (inclusiv, dar fără a se limita la, orice versiuni anterioare ale Termenilor și condițiilor).

Orice ambiguități în interpretarea Termenilor și condițiilor nu vor fi folosite împotriva părții care le-a redactat.

 SECȚIUNEA 20 - LEGEA APLICABILĂ

Termenii și condițiile, precum și orice acorduri separate prin care vă furnizăm Servicii vor fi guvernate de și interpretate în conformitate cu legile României.

 SECȚIUNEA 21 - MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Puteți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor în orice moment pe această pagină. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a actualiza, schimba sau înlocui orice parte a Termenilor și condițiilor prin postarea actualizărilor și modificărilor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea utilizatorului de a verifica site-ul periodic pentru schimbări. Utilizarea continuă a site-ului nostru sau accesarea Serviciului după postarea oricăror modificări ale acestor Termeni și condiții constituie acceptarea acestor modificări.

SECȚIUNEA 22 - PROGRAM VIP - TERMENI ȘI CONDIȚII

22.1. Prezentare generală

Programul VIP Mia & Stela Jewelry („Programul”) este un program de loialitate creat pentru a recompensa clienții noștri pentru interacțiunea și achizițiile realizate pe website-ul nostru.

Prin participarea la Program, ești de acord cu prezentele Termene și Condiții.

22.2. Modalități de acumulare a punctelor

Membrii pot acumula puncte prin următoarele acțiuni:

  • Aprecierea paginii noastre de Facebook – 200 puncte
  • Urmărirea contului nostru de TikTok – 200 puncte
  • Urmărirea contului nostru de Instagram – 200 puncte
  • Abonarea la newsletter – 200 puncte
  • Sărbătorirea zilei de naștere – 500 puncte
  • Plasarea unei comenzi – 1 punct pentru fiecare 1 RON cheltuit

Punctele sunt adăugate automat în contul tău după finalizarea acțiunii.

22.3. Modalități de utilizare a punctelor

Punctele pot fi utilizate sub formă de vouchere de reducere, după cum urmează:

  • 2.000 puncte → reducere de 10%
  • 5.000 puncte → reducere de 20%
  • 7.000 puncte → reducere de 25%
  • 10.000 puncte → reducere de 30%

Reducerile se aplică achizițiilor eligibile realizate pe website-ul nostru.

22.4. Utilizarea și deducerea punctelor

Punctele pot fi utilizate o singură dată, în momentul valorificării.

Odată ce o recompensă este aplicată unei comenzi:

  • Numărul corespunzător de puncte va fi dedus automat din totalul disponibil
  • Deducerea se realizează în funcție de recompensa selectată (nivelul reducerii)

Punctele nu pot fi reutilizate după ce au fost valorificate.

22.5. Acordarea punctelor pentru comenzi

Toate comenzile generează puncte, inclusiv cele realizate folosind recompense obținute anterior.

Acest lucru înseamnă că, chiar dacă utilizezi o reducere obținută prin puncte, comanda ta va genera în continuare puncte noi, calculate în funcție de valoarea finală a tranzacției.

22.6. Programul de recomandare (Referral)

Programul nostru de recomandare îți permite atât ție, cât și prietenilor tăi să beneficiați de avantaje.

Atunci când recomanzi un prieten:

  • Prietenul tău primește un cupon de reducere de 5%
  • Tu primiți un cupon de reducere de 5% după ce prietenul finalizează o comandă

Recompensele date prin recomandare sunt acordate doar după finalizarea cu succes a comenzii respective.

22.7. Limitări

  • Punctele nu au valoare monetară și nu pot fi convertite în bani
  • Punctele nu sunt transferabile între conturi
  • Reducerile obținute prin puncte nu pot fi cumulate cu alte campanii promoționale, cu excepția cazurilor în care se specifică în mod expres

22.8. Modificări și încetarea Programului

Mia & Stela Jewelry își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau înceta Programul în orice moment, fără notificare prealabilă.

Orice modificare va fi reflectată pe această pagină.

22.9. Contact

Dacă există nelămuriri sau ai întrebări legate de Programul VIP, ne poți contacta:

contact@miaandstela.com

telefon: +40 759 024 314

Suntem mereu bucuroși ajutăm.

 SECȚIUNEA 23 - INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările despre Termeni și condiții pot fi trimise către noi la contact@miaandstela.com.

 Informațiile noastre de contact sunt postate mai jos:

 MiaStela Jewelry SRL

contact@miaandstela.com

Bulevardul Timisoara 21, sector 6, 061306 Bucuresti, Romania

+40 759 024 314

J40/15778/13.09.2017

38217245

 

 SECȚIUNEA 24 

REGULAMENT OFICIAL AL CONCURSULUI TIP ,,GIVEAWAY" ORGANIZAT DE:

MIA AND STELA JEWELRY & ADELA POPESCU


1. ORGANIZATORUL CONCURSULUI

1.1 Organizatorul concursului este MIASTELA JEWELRY SRL, cu sediul social în București - Sectorul 6, Bulevardul Timișoara, Nr. 21, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu nr. J40/15778/2017, CUI 38217245 (denumit în continuare "Organizatorul").

1.2 Concursul se desfășoară în conformitate cu prezentul regulament ("Regulamentul") și cu prevederile legislației aplicabile în România, inclusiv Ordonanța de Urgență nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață, Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților, precum și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

2. PERIOADA ȘI LOCUL DESFĂȘURĂRII CONCURSULUI

2.1 Concursul - MiaStela Jewelry & Adela Popescu se desfășoară în perioada 17.03.2025 - 21.03.2025, ora 23:59, exclusiv in cadrul postarii de concurs publicate pe pagina de Instagram https://www.instagram.com/adela_popescu/, Partener al Organizatorului in vederea publicarii concursului. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica perioada concursului, anunțând modificările în mod public pe aceleași canale.

3. PREMIILE CONCURSULUI

3.1 Premiul oferit în cadrul concursului MiaStela Jewelry & Adela Popescu constă în: un Voucherdestar în valoare de 6000 de lei - câștigătorul poate achiziționa de pe site produse sau un produs având valoarea totală de 6000 de lei - de pe site-ul miaandstela.com — dacă produsele sau produsul dorit depășește suma precizată, câștigătorul își asumă să plătească diferența. - în cazul în care prețul produselor au valoarea mai mică decât premiul, diferența nu poate fi restituită sau primită în bani.

3.2 Premiul nu poate fi preschimbat în bani sau alte produse și nu este transmisibil. El fiind constituit dintr-un voucher - cod unic - creat de brandul Mia and Stela Jewelry pentru platforma web - www.miaandstela.com

3.3 Veniturile din premii se impozitează prin reținere la sursă și plătit către bugetul de stat - 10% din valoarea impozabilă - adică 540 lei 

3.3.1 Impozitul este calculat și reținut în momentul în care premiului/bijuteria/bijuteriile sunt comandate și este final. 

3.4 Codul de discount nu poate fi folosit împreună cu alte coduri de discount de pe site. 

4. CONDIȚII DE PARTICIPARE

4.1 Pentru a fi eligibil, participantul trebuie să îndeplinească următoarele condiții: 

- Să fie persoană fizică, cu vârsta minimă de 18 ani împliniți la data înscrierii în concurs.

- Să aibă domiciliul sau reședința în România.

- Să urmareasca contul oficial al Organizatorului pe Instagram.

- Să comenteze la postare și să eticheteze minimum 2 prieteni.

4.2 Nu pot participa angajații Organizatorului sau ai partenerilor acestuia, precum și rudele de gradul I ale acestora.

 5. Mecanismul Concursului - Tragere la sorți aleatorie:

Se va folosi un program automatizat de extragere a unui câștigător - simpliers.com , app-sorteaos.com sau orice aplicație asemănătoare.

Se va lua în considerare un singur comentariu per participant.

Dacă se detectează utilizarea de conturi false, multiple, boți sau alte tentative de fraudă (ex. spam excesiv), participantul va fi descalificat.

6. ANUNȚAREA ȘI VALIDAREA CÂȘTIGĂTORULUI

6.1 Câștigătorul va fi anunțat public pe pagina de Instagram https://www.instagram.com/adela_popescu/, sub forma mentionarii contului de Instagram castigator ca later edit la postarea de concurs. , în termen de [1 zile] de la încheierea concursului. Pentru validarea castigatorului, acesta trebuie să răspundă la mesajul privat al Organizatorul în termen de [3 zile] și să furnizeze datele necesare pentru livrarea premiului.

6.2 În cazul în care câștigătorul nu revendică premiul în termenul specificat, Organizatorul își rezervă dreptul de a efectua o nouă extragere până când premiul este revendicat.

7. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

7.1 Prin participarea la acest concurs, participanții își exprimă consimțământul pentru colectarea și prelucrarea datelor lor personale exclusiv în scopul organizării și desfășurării concursului, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

7.2 Datele colectate vor fi păstrate doar pe durata necesară derulării concursului și nu vor fi utilizate în alte scopuri fără acordul expres al participantului. 

8. LITIGII ȘI RĂSPUNDERE

8.1 Eventualele litigii apărute între Organizator și participanți se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

8.2 Organizatorul nu este responsabil pentru probleme tehnice care pot afecta înscrierea sau desfășurarea concursului (ex. defecțiuni ale platformelor sociale, erori de conexiune la internet, conturi compromise etc.).

8.3 Intreaga raspundere pentru organizarea Concursului, asupra regulamentului, extragerea castigatorului si premiului oferit apartine Organizatorului, Partenerul si Dna Adela Popescu neavand nicio raspundere in acest sens, raspunderea Partenerului fiind limitata la publicarea postarii de concurs si la editarea ulterioara a acesteia in vederea anuntarii castigatorului.

9. DISPOZIȚII FINALE

9.1 Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament, anunțând eventualele modificări pe pagina oficială.

9.2 Participarea la acest concurs implică acceptarea integrală a prezentului Regulament de către participanți.

9.3 Prezentul Regulament este disponibil în mod gratuit pe pagina oficială MIASTELA JEWELRY SRL și poate fi solicitat în copie la adresa de e-mail: contact@miaandstela.com

SECȚIUNEA 25 - CARDURI CADOU

25.1. Cardurile Cadou achiziționate de la Mia & Stela Jewelry sunt nerambursabile și nu pot fi preschimbate în numerar, transfer bancar, credit sau orice alt echivalent monetar.

25.2. Orice sumă oferită, încărcată sau utilizată prin intermediul unui Card Cadou poate fi folosită exclusiv pentru achiziționarea produselor disponibile pe site-ul nostru.

25.3. Cardurile Cadou nu pot fi returnate, anulate și nu pot fi transformate în bani, integral sau parțial.

25.4. Orice sumă rămasă disponibilă după o achiziție va rămâne activă pe Cardul Cadou și va putea fi utilizată pentru comenzi viitoare până la epuizarea soldului sau până la expirarea Cardului Cadou (dacă este cazul).

25.5. Cardurile Cadou pot fi utilizate exclusiv online, pe website-ul oficial Mia & Stela Jewelry, și sunt valabile doar pentru produsele comercializate de către Mia & Stela Jewelry.

SECTION 26 - Coduri de reducere și oferte promoționale

Codurile de reducere, voucherele, recompensele din programul de loialitate, voucherele aniversare, recompensele de recomandare și ofertele promoționale nu se pot cumula, cu excepția cazului în care este specificat în mod expres contrariul. În situația în care sunt aplicate mai multe reduceri asupra aceleiași comenzi, va fi luată în considerare doar reducerea sau beneficiul promoțional cu valoarea cea mai mare.

În cazul în care, din cauza unei erori tehnice sau a unei disfuncționalități a sistemului, sunt aplicate simultan mai multe reduceri, Mia & Stela Jewelry își rezervă dreptul de a modifica comanda și de a recalcula prețul final în conformitate cu promoția aplicabilă și cu prezentele Termeni și Condiții.